FAQ

 

Jak długo trwa dostawa moich produktów?

Należy liczyć się z 1–2 dniami na realizację zamówienia i 6–10 dniami na dostawę.

Czy realizujecie dostawy na całym świecie?

Tak, realizujemy dostawy na całym świecie.

Skąd realizowane są dostawy?

Nasze biura znajdują się w Paryżu we Francji. Nasze międzynarodowe magazyny znajdują się w Chinach.

Czy oferujecie również informacje dotyczące śledzenia przesyłki?

Oczywiście, możesz skorzystać z sekcji „Śledź moje zamówienie”, aby śledzić postępy w dostawie Twojej paczki.

Otrzymałem uszkodzony produkt. Co mogę z tym zrobić?

Bardzo nam przykro. Wyślij nam zdjęcie uszkodzonego produktu na adres info@modaly.shop, a my znajdziemy najlepsze rozwiązanie!

Nadal nie otrzymałem zamówienia. Dlaczego trwa to tak długo?

Przepraszamy za opóźnienie. Przesyłki międzynarodowe mogą czasami trwać dłużej niż oczekiwano ze względu na formalności celne. Nadal możesz jednak śledzić swoje zamówienie i sprawdzać jego status. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki lub masz pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@modaly.shop.